打造特色的方法,随着思路的开阔,就有了很多我们可以思考的选择。一个餐厅具备的方面不少,有菜品风味,服务,环境,文化,主题,定位,等等很多的方面。这些方面无论哪一项都可以成为我们实现差异化的载体。有了主要攻击的目标。那样我们实现差异化的特色,就会有具体的思路,方法。你可以根据自己的实际情况选择餐厅所具备的各个要素中任意的选择一项,或是多项,来作为载体,在这些要素上面实现区别于其它的竞争者的差异化优势,制造属于自己的特色。比如主要突出性价比,出品质量,服务水准,就餐环境等等。只要最终实现了差异化,把平凡的东西做的比别人好,那这些就是你独一无二的特色。
打造特色餐厅的目的是为了区别同行业,在同行业中脱颖而出,便于人们识别,记忆,加深印象。有了差异,人们才能有区分,对比的标准。人们会用差异的标准,做出自己的选择。说白了一点,打造特色是一种竞争手段,最终的目的就是为了更好的吸引顾客,创造效益,使餐厅有竞争力和吸引力。既然如此,那制造特色,制造这些差异,就必须以顾客为需求为基础,特色差异的效果就必须能够得到顾客的认可,喜欢,追随,更好的满足顾客的需求。确定了基础,我们还要调查,研究顾客的心理,明白什么特色才是符合他们的需求,符合他们的喜好的。如果没有了这个基础,不去考虑这些,单纯的为了特色而去制造特色,偏离了实际,和最基础的顾客心理。那制造出来的特色,就会是事与愿违,是失败的。这就是制造特色的基本原则。最近几年出现了很多以特殊内容为主题的所谓特色餐厅。比如,便所餐厅,监狱餐厅,黑暗餐厅等等。这些概念的出现,我想大概就是一味单纯追求特色而产生的事务。稀奇古怪的整蛊,我不能否认它的创意,但是我能够预见到它们今后的命运。而事实上,我最初的预见,现在已经在逐渐变化为现实。这些单纯追求特色的餐厅,用这些古怪,出奇的手法,逆向思维的方式打造的餐厅,在开业初期,由于吸引了人们对新奇事物的好奇心,探知欲,所以门庭若市。媒体也为了吸引观众而追捧报道,一时间搞怪主题餐厅就像下雨后的庄稼一样,一家接一家的出现,一家比一家怪。而经过了很短的一段时间,人们对这样的新奇怪象变得麻木,淡漠的时候,此类的餐厅也开始步入困境,没有再可以赖以生存的环境,慢慢的消亡,关门,倒闭。我们看这些餐厅的短暂的从兴盛到消亡的命运,可以很明白的懂得。特色的打造一定要遵循辅助餐厅的位置上,不要忘记了餐厅最基本的功能,是为了满足顾客口味上的需求,顾客来餐厅主要的目的是为了就餐。而如果你的特色背离了这个方向,不分主次,甚至把原本起到辅助作用的方面提高到了主要层面,本末倒置,使你的餐厅丧失了最基本的就餐功能。可以想象,这样的不是游乐园,也不是餐厅,没有基本属性的四不像事务,能有多长时间的生命力。
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